Comment établir un plan Digital Marketing

Dans notre article précédent, nous avons discuté de l’ampleur du marketing digital pour votre entreprise et ses différents canaux. L’étape suivante est de construire votre plan.

L’importance d’un plan:

Il y a plusieurs bénéfices à acquérir quand vous créez votre plan. Parmis ces avantages:

Connaissance De Public : Le marketing et l'acte de promouvoir votre entreprise auprès d'un public, ceci est le même dans l’espace digital. Quand vous comprendrez votre public, vous serez en mesure de créer des publicités personnelles auxquelles votre public réagira.

Management Des Ressources Efficaces : L'organisation d'une campagne de marketing nécessite un certain budget. Si l'on y consacre peu de ressources, elle n'atteindra pas son potentiel. Au revers, si l'on y consacre trop de ressources, les coûts seront excessifs.
Par la bonne définition de votre clientèle dans leur canal équivalent, votre entreprises peuvent optimiser leurs dépenses, réduire les coûts et augmenter leur ROMI (Retour sur investissement marketing).

Inter-Coordination : Un plan marketing excellent fait une simulation des résultats est une prévision d’échec. Cette connaissance est une opportunité d’unifier les différents départements dans votre société pour travailler vers le même but.

La Stratégie De Votre Plan :

Une stratégie est différente d’un plan. L’ancien précise comment le faire, le second énonce ce qu’il faut faire. Dans l’espace marketing, ces deux aspects sont inséparables car ils complètent l’un l’autre.

La stratégie d’un plan marketing digital cherche à atteindre le seul but d’attirer, convertir, et fidéliser un client. Pour réaliser ce processus, il faut considérer les éléments suivants :

Votre Industrie : Pour planifier une stratégie efficace, votre entreprise doit avoir une connaissance approfondie de leur domaine. Cette étude vous permettra de comprendre vos concurrents, les tendances, des produits et services semblables à votre…

Vos Données : L’analyse des données comme les taux de clics (CTR), taux de conversion, l'efficacité de SEO est SEM, ROMI…clarifient la situation de votre entreprise et facilitent les simulations.

L’analyse SWOT : C’est une méthode utilisée par des large sociétés pour savoir est naviguer leur espace dans un marché. Ces quatre éléments sont: points forts, points faibles, opportunités, et les menaces.

Vos Objectifs : Pour quantifier votre succès, vous devez définir des buts. Cependant, éviter d'écrire des buts vagues comme “augmenter les ventes” car ils sont difficiles de l'exécuter est l’identifier.

Plutôt, vous pouvez suivre le système “SMART”. Un acronyme pour Spécifique, Mesurable, Atteignable, Pertinant (relevant), Périodique (timely). Si vous appliquez SMART au but antécédent, on y ira:

“Réaliser 20 % de ventes supplémentaires sur le site web au cours des 3 prochains mois en optimisant le référencement (SEO), en lançant des campagnes de marketing par email et en améliorant le contenu des médias sociaux.”

Persona De Client : Comme on l'a défini, le marketing a une forte corrélation avec votre clientèle. Ensuite, la propre catégorisation de votre client est un traitement qu’on appelle le “Buyer Persona” ou bien le persona de client.

Pour créer ce persona, votre entreprise doit étudier leurs préférences, age, sexe, region, leur pensée, besoins… ou bien determiner le parcours d’achetuer (Buyer’s journey) qui est le route votre cliént travers pour trouver votre produit ou service.

Les Canaux De Marketing Digital : L'un des avantages du marketing digital est la variété des possibilités sur différentes plateformes. Une fois que votre entreprise a compris son public, elle peut promouvoir ses services sur la plateforme qui correspond à leur préférence.

Par exemple, si votre public est jeune, vous devez considérer le marketing par réseaux sociaux. En revanche, s'il est plus âgé, le marketing par email sera plus efficace.

Pour comprendre les différents canaux du marketing numérique, vous pouvez consulter notre article ici.

Service Client : Contrairement aux pensées populaires, le service client fait également partie de votre plan marketing. En effet, ce service peut convaincre à la fois les clients et les prospects de revenir et de devenir des acheteurs.

• Pour les clients existants : Envoyez des messages pour savoir leur satisfaction, ajouter du contenu exclusif, un accès privé aux nouveaux produits, et demander leur avis pour des décisions futures.
• Pour les prospects potentiels : Ajoutez-les à la lettre d'information email, offrez des remises pour le premier achat, et partagez fréquemment du contenu éducatif.

Budget : Les finances devraient être la dernière étape d'une stratégie de marketing. En effet, travailler dès le départ autour d'un budget limite la créativité de vos efforts.

Après avoir déterminé les éléments énumérés dans cette liste, une entreprise pourrait alors fixer un certain budget à répartir entre les différents canaux de marketing.

• Pour une société B2B: 2% à 5% du chiffre d'affaires.
• Pour une société B2C: 5% à 10% du chiffre d'affaires.

Conclusion

Après l'exécution de votre plan marketing digital, vous devez suivre la performance de votre campagne et ajustez en conséquence. Les données à prendre en compte sont: viralité, impressions, circulation, taux de clic (CTR)...

Essentiellement, la création d'un plan de marketing est le premier pas que vous pouvez faire pour transformer votre entreprise en une entreprise prospère.

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